Apple bate el récord de beneficios en 2015

Apple bate el récord de beneficios en 2015

Apple bate el récord en su cierre fiscal 2015, logrando ser la empresa privada más rentable del planeta. Apple cerró el ejercicio fiscal 2015 con un beneficio de 53.840 millones de dólares (48.800 millones de euros), lo cual es un 36% más de lo que ganó hace un año, Las ventas del iPhone y el mercado chino son el factor clave del crecimiento de la compañía.

Con estas cifras Apple bate el record que alcanzó la petrolera ExxonMobil hace siete años, cuando los elevados precios de la energía impulsaron sus crecientes resultados. Con unas ganancia s de 45.220 millones que ExxonMobil registró en todo 2008.

Cuando se suman los 11.120 millones que ganó en el cuarto trimestre, Apple supera, incluso, esa cifra ajustada a la inflación.

El éxito de Apple se debe en gran parte a las ventas de iPhone. La compañía vendió 48 millones de teléfonos el trimestre que cerró en Septiembre 2015, con un 22% por encima del año anterior. El dispositivo generó unas ventas de USD 32.2 mil millones. El 25 de Septiembre fueron lanzados al mercado los modelos más recientes de iPhone: el  6S y el 6S Plus, los cuales cuentan con una cámara mejorada, un procesador más rápido y las nuevas pantallas táctiles 3D. El iPhone representa más del 60% de los ingresos globales de la compañía.

La caída de la demanda que ha sufrido el producto iPad ha sido compensada con las ventas de los smartphones de Apple. Las ventas de la tableta cayeron un 20% hasta los 9,88 millones de unidades en el trimestre que cerró en Septiembre. Por su parte las ventas del Apple Watch Apple no rompieron las ventas esperadas, pero los analistas estiman que la compañía vendió 3,8 millones de unidades en el trimestre. Las compras de Mac se elevaron hasta 5,71 millones, por encima de la proyección promedio de 5,6 millones.

Apple reportó unas ventas totales de USD 233,7 mil millones en todo el año fiscal 2015. Con un crecimiento del beneficio neto de 35% hasta los USD 53.4 mil millones en el año.

Es fascinante el éxito que ha tenido el producto iPhone para la compañía Apple, es por ello que vamos a desarrollar cuál es la estrategia de marketing mix que le ha permitido consolidarse a escala mundial:

Apple record ventas

La estrategia de Producto de iPhone

El sistema operativo iOS – . Además de la calidad de producto, uno de los atributos que más encanta a los usuarios de Iphone es el acceso al reconocido sistema operativo iOS. El McBook es probablemente el portátil más anhelado por muchos usuarios y el iPhone permitió el acceso a un sistema operativo similar al del McBook, el iOS. Dado que los sistemas operativos Android y Windows fueron accesibles más tarde que el iOS en los smartphones, Apple fue capaz de embelesar ​​a sus clientes con su sistema operativo móvil.

La velocidad de procesamiento – Otra característica que permitió atraer a los clientes fue la velocidad de procesamiento del iPhone. El hardware del iPhone es muy compatible con el software y el sistema operativo le permite funcionar sin ningún problema. De esta manera la alta calidad de la velocidad de procesamiento también ayudó a la popularidad del producto.

La tienda Itunes, el Apple Store y las aplicaciones exclusivas – Antes del lanzamiento del iPhone llegaron al mismo tiempo Ipod y la tienda de iTunes. La tienda Itunes es uno de los mayores ganchos de atención de los usuarios de iPhone. Por otro lado, la Apple Store tiene un mayor número de aplicaciones que Google Play Store, lo cual es debido a la gran red de desarrolladores que tiene iPhone. Dado lo anterior, tanto la tienda iTunes, el Apple Store y la red de desarrolladores conforman los productos secundarios para iPhone.

La estrategia de Precio de iPhone

Precio Skimming – Con un producto de alta calidad y promociones para apoyar un público objetivo premium, el iPhone tiene un Precio Skimming, es decir, es un precio más alto en comparación con la mayoría de los móviles del mercado. Samsung ha presentado recientemente muchos móviles para rivalizar con el iPhone. No obstante, dada la lealtad de los clientes a la marca Apple y al iPhone, esto impide que los mismos se muevan hacia la competencia.

No hay descuentos – Otra cosa interesante de observar en la política de precios iPhone es que no ofrece descuentos. Sin embargo, los descuentos pueden darse en la forma de promociones de ventas o mediante ofertas de canje. Se mantiene un precio estándar en todo el mercado.

La estrategia de Distribución de iPhone

El servicio de copia de seguridad – Iphone está presente en muchos países y se reconoce por proporcionar un servicio de copia de seguridad en todos ellos. El público objetivo de iPhone son los clientes premium, por lo que sus tiendas solamente se encuentran en las grandes ciudades de categoría A.

Las i-tiendas en lugares de primera calidad y centros comerciales -iPhone ha llamado a sus tiendas detallistas, i-tiendas para mantenerse en consonancia con el concepto de la línea completa de productos de Apple, que se inicia con i como resultado de la conexión inmediata del personal con el cliente. Estas i-tiendas de Apple se encuentran en centros comerciales y zonas de primera calidad en las ciudades de nivel alto.

La distribución ocurre a través de CNF >> minorista moderno o distribuidor >> Detallistas – Todos los puntos de venta son abastecidos del iPhone a través del agente de distribución. Por otra parte, los minoristas individuales reciben el producto a través de distribuidores. Finalmente, las i-tiendas reciben el producto directamente de la compañía con los mejores descuentos.

Ventas Corporativas  – Apple cuenta con un departamento de ventas corporativas para el iPhone. Cuando BlackBerry anunció la salida del mercado de sus móviles, Apple iPhone entró rápidamente en escena e hizo muchas ventas corporativas para reemplazar el móvil de todos los CEOs y Directores que fueron previamente usuarios de BlackBerry. Con lo que estaba adquiriendo una importante cuota de mercado que dejaba BlackBerry.

La estrategia de Promociones de iPhone

ATL – Los anuncios de iPhone se reconocen por lo espectaculares que son y pueden variar desde un anuncio de página completa en primera página para el lanzamiento del producto, promociones en Radio, Televisión y mucho más. Cada vez que se lanza un nuevo modelo iPhone, se puede ver el iPhone en todas partes, en todas las plataformas ATL. Dado que está dirigido a un segmento premium, la presencia del iPhone es mayor en los canales ATL que en BTL.

BTL – Para el marketing BTL, iPhone utiliza publicidad exterior, con vallas y material de punto de venta en los más importantes puntos de venta. También utiliza ofertas de canje para atraer a los clientes.

Este es solo un resumen pero permite apreciar como una estrategia de marketing diferenciada ha permitido al producto iPhone mantenerse en el top of mind de los consumidores y con unos resultados de ventas y beneficios tan excepcionales.

Amancio Ortega el hombre más rico del mundo por unas horas

Amancio Ortega el hombre más rico del mundo por unas horas

Amancio Ortega logró ser el más rico del mundo durante horas, según Forbes. El pasado viernes 23 de Octubre Bill Gates abandonó brevemente su título del hombre más rico del mundo para cederlo al gigante minorista Amancio Ortega según la lista de Forbes. El patrimonio de Ortega alcanzó los 72.330 millones de euros en acciones de su holding Industria de Diseño Textil – Inditex, este llegó a un máximo histórico de 33,99 euros por acción. No obstante, Gates recuperó rápidamente el primer puesto después de que las acciones de Ortega cayeron levemente a 33.80 Euros a partir de las 15.30h (hora española) del mismo día.

Inditex, es la sociedad matriz de las reconocidas marcas Zara, Pull & Bear, Massimo Dutti, entre otras. La empresa de $ 20 mil millones en volumen de ventas es la envidia del mundo del retail, con su modelo de moda rápida que puede diseñar, producir, distribuir y vender una prenda de moda en cuestión de días. Esta estrategia permite a Inditex reaccionar rápidamente a las cambiantes demandas de los clientes y mantener sus tiendas surtidas con las últimas tendencias.

Zara la marca líder de Inditex es también la marca de prendas de moda más conocida de España, es la tienda de retail que utiliza una estrategia de marketing muy inteligente para lograr sus objetivos de negocio. Amancio Ortega Gaona fundó la compañía Inditex en 1963. Medio siglo después, se ha convertido en el propietario de una empresa de fabricación de ropa de moda española de precios accesibles de más rápido crecimiento del mundo. Actualmente hay más de 2.000 tiendas Zara en 87 países.

Estrategia de Producto de Zara

Zara es conocida por tener una estrategia de producto diferenciada basada en: tener productos de buena calidad a un bajo precio, una alta frecuencia de la producción de sus prendas y en la alta rotación de sus productos. Una de las principales fuerzas de la empresa es que es capaz de responder rápidamente a las necesidades cambiantes de los clientes. Su propuesta única de venta es imitar o crear las últimas tendencias. En la mayoría de los casos, los nuevos estilos y diseños están disponibles en las tiendas de venta en un plazo de dos semanas, cuatro semanas como máximo. Si un producto no se vende en las tiendas, se retira inmediatamente de las mismas para dar entrada a nuevas prendas.

Estrategia de Precios de Zara

Debido a que el concepto de Zara es ofrecer sus productos a un precio razonable a sus clientes, se deduce que los clientes encuentran sus precios bastante accesibles. Sin embargo, es importante destacar que nos  referimos a clientes que tienden a comparar Zara con otras grandes marcas de firmas reconocidas como Hugo Boss, Armani, otros. Algunas tiendas de Zara podrían tener una estrategia de precio premium, mientras que otras tiendas las encontramos con precios más bajos dependiendo del lugar de ubicación de las mismas.  El hecho de que Zara saque a la venta al menos 500 nuevos diseños por mes, sumado a la imagen de marca, ayuda a fijar el precio de sus productos casi según su voluntad, dado que algunas de las nuevas tendencias tienden a ser un poco costosas.

Estrategia de Promoción de Zara

Zara se destaca por tener una política de no inversión publicitaria o promocional. En lugar de la inversión publicitaria, la empresa enfoca el presupuesto en la apertura de nuevas tiendas. Zara destaca en relación a la competencia en su estrategia clave de marketing basada en la exclusividad, la experiencia, la diferenciación y la accesibilidad. La población objetivo de Zara es el grupo de edad 18-40 que vive en ciudades, dado que este grupo es el más consciente de la moda, más que cualquier otro grupo. El segmento de consumidores al que va dirigido incluye mujeres (65%) hombres, (25%) y los niños (15%), todos ellos con un interés claro en la moda y pertenecientes a la clase media. En sus amplias tiendas se aprecia su claro compromiso en la atención que prestan a todos y cada uno de los detalles de sus exhibiciones, así como también en la elegancia del arreglo de los escaparates y de la atención al cliente de los asistentes de tienda, todo elaborado de acuerdo a ​​un plan muy preciso que se repite perfectamente en cada tienda. Los productos son distribuidos en envíos pequeños y regulares a cada tienda y están diseñados para mantener el inventario bajo y siempre nuevo; los consumidores son conscientes de que si una prenda les gusta deben adquirirla en el mismo instante porque de lo contrario probablemente cuando hayan tomado la decisión de compra y vuelvan a la tienda el producto ya no esté disponible. Sus estrategias de venta online, asistencia de compra en la web, así como también su estrategia en redes sociales son las acciones recientes destinadas a aumentar las ventas y mantener la imagen de marca a nivel global.

Estrategia de Distribución de Zara

Uno de los aspectos que hacen que Zara destaque es su integración vertical, lo que significa que diseña, fabrica y distribuye los productos todo bajo un sistema de operación propio. Es un enfoque que ha funcionado muy bien porque ha logrado consolidarse como una de las principales tiendas de moda española a nivel mundial. Zara está presente en 87 países, incluyendo la India y su expansión sigue en curso.  El 90% de las tiendas de Zara son propiedad de la compañía y el resto son empresas joint ventures de franquicias. Esto permite que los clientes experimenten el mismo entorno cuando entran en una de las tiendas de Zara bien sea que estén en Londres, Nueva York, París, Río de Janeiro, Nueva Delhi, etc. Las tiendas de Zara son muy espaciosas, bien iluminadas, modernas y predominantemente blancas.

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